2018年10月10日下午,信息中心在善治楼801组织召开了外包单位季度工作总结汇报会,会议由信息中心主任朱香卫主持,外包单位相关领导和信息中心相关成员参加了此次会议。
首先,朱香卫主任代表信息中心对两家单位的外包服务情况表示肯定,对于外包单位成员的工作态度表示赞扬,同时要求外包单位工作人员将自己真正当成信息中心的一份子,以主人翁精神状态严格要求自己。随后,教科公司的石莉经理从2018年上半年工作概述、部分项目工作展示和总结思考与计划这三个方面对该公司所外包的服务做出详细的工作总结汇报。紧接着,苏州银狐信息技术有限公司的技术员许严伟从本季度运维工作概览、本季度工作阐述、工作中的不足和下一季度的工作计划四个方面对该公司本季度所外包的服务做出详细的工作情况汇报。接下来,两个外包单位负责领导都表示在今后的工作中定会不断提高服务质量,坚守“多汇报、多探讨、多说明”的三多效应要求,不断改进工作有法、不断优化工作流程,加快响应速度、规范服务流程,从而提高服务的满意度。
最后,信息中心朱香卫主任再次对服务合作期间外包单位的工作表示认可和肯定,并从工作态度、责任心、工作方法等几个方面对外包单位未来的工作提出建议,遵循规范的流程、坚持服务的标准,不断提高数据及网络安全的敏感性。
通过召开此次汇报会,外包单位将以更精细化的服务标准来提升服务的品质,在全校师生的全力支持及配合下,信息中心服务全校师生的信息化能力及水平一定会更上新台阶。